Nuova pubblicazione sull’impatto dell’automazione sul lavoro nella PA

Lo studio ‘Automation in public sector jobs and services: a framework to analyze public digital transformation’s impact in a data-constrained environment’ a cura del prof. Bonomi Savignon insieme ai dott. Zecchinelli e Costumato e alla Dott.ssa Scalabrini si propone di pervenire ad una stima del valore dell’impatto della trasformazione digitale, concentrandosi sul suo effetto di automazione. Il punto di osservazione è il risparmio di tempo e costi derivante dall’effetto di sostituzione tramite l’adozione delle tecnologie digitali. Ad esempio, le tecnologie cloud e di intelligenza artificiale come ChatGPT hanno il potenziale per cambiare le modalità di lavoro, sostituendo alcuni dei compiti attualmente svolti dai dipendenti della Pubblica Amministrazione (PA) e i processi lavorativi alla base dei servizi della PA. L’articolo è stato pubblicato in open access sulla rivista ‘Transforming Government: People, Process and Policy‘.